خبرة سابقه سنة على الأقل في ادارة الاعلام والعلاقات العامة
الوصف الوظيفي:
- نقطة التواصل الفوري بين الشركة وعملائها المتعاقدين والمحتملين.
- تدقيق المهام الصادرة والواردة بين الطرفين والتحقق من تطابق المنفذ مع المطلوب.
- توثيق سجل التواصل والتبليغ وتوفير خام التقارير اللازمة.
- ادارة حسابات العملاء في منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
- القدرة على تقديم محتوى إبداعي.
- الإلمام استراتيجيات التسويق عبر الانترنت وقنوات التسويق المختلفة.
- معرفة جيدة بتهيئة محركات البحث وتحديد الكلمات الرئيسية.
- إدارة الاتصالات مع العملاء فيما يتصل بأعمالهم القائمة والسابقة والمحتملة وتمكينهم بأبهى صورة من التعرف على أعمال وخدمات الشركة.
- تلقي طلبات العملاء والعملاء المحتملين من مهام وعروض متعاقد عليها أو تحت التفاوض، والتنسيق مع الأقسام الداخلية للتعامل معها وتلبيتها والتحقق من تطابق المنفذ مع المطلوب.
- التنسيق والتعاون مع الأقسام الأخرى لمزاولة خدمات ما بعد التعاقد والبيع الذي قد كان جزءًا منه في مرحلة التسويق والتفاوض.
- رصد ونقل ملاحظات واستفسارات وشكاوى العملاء القائمين والمحتملين والتنسيق مع الأقسام المعنية لمعالجتها.
- متابعة المطالبات والاستحقاقات المالية وغير المالية بين الشركة وعملائها حتى إغلاق التعاقد/ المشروع.
- رفع التقارير عن التقدم والتأخر في تنفيذ أعمال العملاء وعن أنشطة التواصل مع المتعاقدين والمحتملين منهم، وفق الآجال التي يحددها رئيسه المباشر.
- حفظ وتأمين وتنظيم أرشيف التواصل مع العملاء والعملاء المحتملين، وتوثيق التفاهمات المباشرة والشفاهية بوسيلة مناسبة.
- تمثيل الشركة لدى العميل المتعاقد والمحتمل في الاجتماعات الداخلية والخارجية المباشرة بعد التفويض.
نوع الوظيفة: دوام كامل, عقد
مدة العقد: 12 شهر
الإبلاغ عن وظيفة
