المهام والواجبات الرئيسية:
فيما يتعلق باستقبال العملاء والمرضى:
1. الترحيب بالعملاء.
2. القيام بفتح الملفات للعملاء الجدد.
3. إدخال المعلومات والبيانات بشكل صحيح أو تحديثها في حال الضرورة إن كان لدى العميل ملف مسبقا.
4. إخطار طبيب الأسنان/العيادة بقدوم المريض.
5. معرفة وتقييم مستوى رضا العملاء.
6. الإجابة على الاتصالات الهاتفية.
7. التأكد من وجود ما يكفي من المجلدات الجديدة والخالية والجاهزة.
8. المساعدة في أية مهام ذات العلاقة بالاستقبال كلما دعت الضرورة.
9. الاستماع بإنصات على شكاوى العملاء والمرضى واقتراحاتهم ورفعها إلى الإدارة العليا.
فيما يتعلق بالتأمين واستلام النقد:
1. استلام المستحقات من العملاء قبل مغادرتهم (نقدا أو بالتأمين).
2. تسجيل مواعيد المرضى حين مغادرتهم إن دعت الضرورة.
3. مراجعة ملفات اليوم الفائت.
4. استرجاع سجلات المرضى.
5. التأكد فيما إذا كانت المبالغ المحصلة هي نفسها التي على نظام الحاسب الآلي.
6. مراجعة فواتير اليوم السابق والتأكد من مطابقتها مع نظام الحاسب الآلي.
7. التأكد من توقيع الطبيب المسؤول على الفاتورة.
التواصل مع المرضى الذين لديهم تأمين صحي لإخبارهم بنتائج طلبات الموافقة على تغطية التأمين لحالاتهم بهدف تأكيد الموعد أو إلغائه
نوع الوظيفة: دوام كامل, عقد
مدة العقد: 12 شهر
سؤال (أسئلة) طلب التقدم:
- هل يوجد شهادة بكالوريوس ؟